Tutela e assistenza al consumatore
Tutela e assistenza al consumatore
Non ti lasceremo mai soli in caso di disservizi o problematiche per tutta la durata contrattuale ed oltre . Tutela del consumatore: invio reclami, controllo fatture e assistenza del consumatore, per contratti con gestori di servizi destinati al consumatore privato quali ad esempio i gestori di telefonia fissa e mobile (Telecom, WindTre , Fastweb, TIM , Vodafone , etc… ) e i gestori di emittenti radiotelevisive private(Sky, Mediaset Premium), per tutto ciò che concerne controversie relative a fatture eccessivamente onerose, trasparenza contrattuale, costi non giustificati, traffico non riconosciuto, interruzione del servizio, applicazione di penali per migrazione verso altro gestore o risoluzione del contratto.
L’assistenza prevede anche la gestione e deposito di istanze nella fase conciliativa presso il Corecom (comitato regionale per le comunicazioni), AGCOM per quella di definizione della controversia.
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